省衛(wèi)計委發(fā)出通知，要求各級醫(yī)療機構(gòu)要進一步改善醫(yī)療服務水平，并對預約診療時間、檢查檢驗報告發(fā)放時間等患者體驗最明顯的項目列出明確時間表。

　　《通知》要求，三級醫(yī)院要100%開展預約診療服務，通過電話預約、網(wǎng)絡預約、短信預約等多種預約方式，逐步增加門診預約號源，對預約診療患者優(yōu)先安排就診、優(yōu)先安排住院、優(yōu)先安排檢查。三級醫(yī)院在全面實施預約診療服務的基礎上，要不斷提高預約診療科學性，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗。實現(xiàn)分時段精準預約，預約時間最低要精確到小時，有條件的精確到分鐘，堅持“預約優(yōu)先”的原則，進一步縮短預約患者候診時間。

 　將電話、窗口、診間等傳統(tǒng)預約渠道與網(wǎng)絡、移動客戶端、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)等新興預約渠道相融合，統(tǒng)一管理預約號源，合理安排初診患者、復診患者就診時間，提高預約診療效率。優(yōu)先安排慢性病連續(xù)跟蹤管理患者的預約，推動分級診療。推行實名制預約診療，加強預約患者身份識別，遏制網(wǎng)絡倒賣號源現(xiàn)象。探索開展檢查檢驗集中預約，醫(yī)生開具檢查檢驗申請單后，患者可通過自助信息終端選擇診療時間段。

　　《通知》還要求，全面推行檢驗檢查報告及時發(fā)放制度，能即時出結(jié)果的，即時發(fā)放；能當天出結(jié)果的，當天發(fā)放。利用好檢查檢驗結(jié)果互認，減少患者不必要的重復檢查檢驗。醫(yī)療機構(gòu)要調(diào)配好住院病床，合理安排住院順序和住院床位，打破科室管理住院床位的傳統(tǒng)觀念，提高住院床位使用效率。三級醫(yī)院要嚴格控制加床，嚴禁在醫(yī)師、護士等醫(yī)療資源不足的情況下盲目增加收治病床，充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體作用，將慢性病等一般病情患者及時下轉(zhuǎn)至基層醫(yī)院。